客户咨询热线 唐先生:15012689973 唐先生:18675157665
售后服务

  以“精”致本,以“诚”取信。 我们将德恩魅力浓缩为一种“精诚共铸”的理念, 对客户:以奉献精品为核心价值,以诚挚用心为信赖之源。

  一:产品承诺

  1:我司所销售的产品均为我司自行生产加工组装。所供货物均是全新未使用过的产品。

  2:产品销售七天内,如达不到我司所承诺的设计参数,我司可无理由退货换货,但因客户原因造成,我司接受退换货,但运费由退货方承担。

  3:产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。

  4:电磁铁产品保修请参考我司《保修政策》。

  二:服务承诺

  1:针对客户售后咨询,我方在工作时间内2小时内给予解答。

  2:针对客户产品投诉,我方接收后经技术有人员进行原因分析,两天内给予回复。

  3:需要技术支持,经沟通后我司安排技术人员上门服务。

  三:关于货期

  3.1.交货时间:从接收到订单开始,东莞市德恩电磁技术有限公司会在第一时间进行安排生产,公司所承诺快速交样为1个工作日(物料齐全),正常样品交期为7个工作之内,产品交期为15个工作之内。

  3.2.因如下情况所造成的,对应时间会做相应延迟处理,

  3.2.1 因沟通不清楚的地方,无法确认的电磁铁参数、性能等原因

  3.2.2 制程过种中因临时进行相关变更、调整等原因

  3.2.3 情势变更如来料不良、调休、停电等原因

  3.2.4不可抗力因素导致的造成

  四:运送方式

  4.1 德恩电磁技术有限公司发货时目前有快递、物流、送货、自提等多种方式进行。可根据实际需求选择相关的发货方式。在发货前,德恩会与您进行协商,发货后会第一时间告知您相关的发货信息。

  4.2 大件发货我司默认为物流发货,如客户对运输需要特殊处理,如更改快递或者采用航空运输等其它方式时,需与我司进行协调,客户需支付两地区的运费差价。

  4.3 我司对本公司所生产的电磁铁相关产品在途发生产品的货损、丢失等造成的经济损失,均由我司自行承担;客户在收取货物时需要第一时间进行产品、型号、数量等相关信息确认。如有相关信息不符合时,第一时间与我司进行沟通。我司会联系相关送货方进行确认。如果未确认收货后造成的相关损失,我司不承担相关责任,但我司会对其进行后跟踪,尽最大努力为客户提供相关服务

全国服务热线

0769-33244330

周一到周六 8:00-22:00

电磁铁产品类型视频

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